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Oferecer um atendimento respeitoso e compassivo significa atender às necessidades individuais de cada paciente. Com isso em mente, é importante lembrar que os pacientes conhecem melhor seus corpos e devem dedicar tempo para compreender plenamente seu contexto psicossocial. Em todos os casos, procure estabelecer uma parceria construtiva com seus pacientes, cultivando empatia e transparência.
Envolver os pacientes na gestão dos seus cuidados – A cocriação de protocolos de cuidado permite que os pacientes desempenhem um papel ativo no gerenciamento de sua condição. Promover a educação em saúde, facilitar a tomada de decisões compartilhada e coletar ativamente o feedback dos pacientes são particularmente importantes para alcançar melhores resultados.
Prestar cuidados integrados – O uso de plataformas digitais unificadas é particularmente útil para comunicar de forma segura e transparente com todos os principais intervenientes no processo de cuidado e para colmatar quaisquer lacunas de comunicação. Para maximizar a transparência e o acesso, permita que os seus pacientes acedam diretamente aos seus registos digitais. Estratégias focadas em resultados abordam como os pacientes, seus entes queridos e a equipe médica medem e usam iniciativas de atendimento centrado no paciente.